Tecnobelts
Soluciones en transmisión industrial y servicios técnicos especializados
Sector:
Fabricación industrial / Distribución técnica
Software implantado:
#ERP, #CRM
#ServicioTécnico, #Proyectos
#Almacén
Punto de partida
Tecnobelts afrontaba el reto de gestionar un alto volumen de pedidos técnicos, trazabilidad de productos especiales y coordinación entre oficina técnica, almacén y producción. Utilizaban herramientas no integradas, lo que dificultaba la visión global del negocio.
Solución implementada: Módulos de eclipse ERP
- Gestión comercial (ventas y compras)
- Gestión de pedidos, proveedores, condiciones especiales y trazabilidad de materiales técnicos.
- Gestión de almacén y stock técnico
- Control en tiempo real de ubicaciones, lotes y referencias por cliente/proyecto.
- Gestión de proyectos técnicos
- Control de fases productivas, seguimiento de montaje y entregas.
- SAT y gestión de servicios técnicos
- Planificación de intervenciones, asignación de técnicos, partes de trabajo digitalizados.
- Facturación electrónica y documentos digitales
- Integración con clientes industriales y automatización del ciclo completo de venta.
- Cuadro de mandos y analítica avanzada
- Indicadores clave de rentabilidad, tiempos de entrega, cumplimiento y eficiencia.
Resultados obtenidos
| Indicador | Antes | Con eclipse ERP |
|---|---|---|
| Control de stock técnico | Manual, con errores | Automatizado y centralizado |
| Tiempos de respuesta | Lentos, por llamadas | Instantáneos, vía ERP |
| Coordinación de servicios | Dispersa | Organizada por agenda y app móvil |
| Informes de rentabilidad | Limitados o inexistentes | Totales y por área de negocio |
| Imagen frente al cliente | Documentación desactualizada | Digital y profesional |
Conclusión
Con eclipse ERP, Tecnobelts ha digitalizado completamente sus procesos, ganando en control, agilidad y trazabilidad. La solución ERP ha sido clave para mejorar su capacidad de respuesta técnica, su gestión de almacén y su atención postventa.
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